politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité s’applique à SMC Automation Canada, Ltd (collectivement « SMC », « notre » ou « nous » ) Cette politique de confidentialité décrit la manière dont SMC collecte et utilise les informations à caractère personnelle que vous fournissez sur notre site web www.smcautomation.ca et lorsque nous prestons des services pour vous en tant que clients. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, recevons, utilisons, stockons, partageons, transférons et traitons vos informations personnelles ainsi que vos droits quant à déterminer ce que nous faisons avec les informations que nous recueillons ou détenons à votre sujet.
Cliquer sur ce lien pour soumettre une demande de confidentialité des informations ou appeler notre ligne de confidentialité 1-877-214-7768.
La Collecte et l’utilisation des informations
Les informations collectées par SMC proviennent des formulaires des utilisateurs de son site web, ses foires commerciales ou s événements de marketing ainsi que ceux des ventes commerciales réalisées par SMC, SMC US n’achète pas de listes de diffusion en masse ni d’informations générées en dehors de l’organisation.
Nous utilisons ces informations pour :
· expédier un produit demandé ou envoyer des informations sur le service.
· répondre aux demandes adressées au Service à la Clientèle
· gérer le compte utilisateur
· vous faire parvenir des communications sur la commercialisation
· gérer des sondages saisis par email
· activer le téléchargement de CV et se faire contacter au sujet des offres d’emploi
· télécharger des fichiers CAD pour les produits SMC
· afficher des images et des catalogues relatifs aux produits SMC
· lorsque nous croyons de bonne foi que cela est nécessaire pour protéger nos droits, protéger votre sécurité ou celle des autres ou pour mener des enquêtes sur des cas de fraude.
Nous recueillons auprès de vous les informations personnelles suivantes :
· Des renseignements de contact telles que le nom, l’adresse e-mail, l’adresse postale, le numéro de téléphone et l’emplacement du pays.
· identifiants uniques tels que mot de passe.
· des informations sur les affaires tel que le nom de l’entreprise.
Certains services fournis par SMC nécessitent des informations minimales afin d’achever des opérations telles que l’envoi par courrier électronique d’une liste de pièces à partir d’un dessin crée dans le centre de conception CAD supplémentaire.
Bien que les informations ne soient pas nécessaires pour utiliser le service, les améliorations supplémentaires peuvent ne pas être disponibles sans ces informations.
Nous pourrions être en mesure de vous faire parvenir, des temps en temps, des e-mails portant sur le commerce. Par respect pour votre vie privée, vous pourriez choisir de ne plus recevoir ces e-mails commerciaux en suivant les instructions de désabonnement comprises dans ces e-mails, utiliser le « Consumer Privacy Request tool ou l’outil demande de confidentialité des Consommateurs ou nous contacter à privacyrequests@smcusa.com.
Nous pouvons vous offrir la possibilité de participer à certains concours ou à certaines enquêtes sur notre site. Dans la mesure où vous participez, nous vous demanderons certaines informations personnelles. La participation à des tels enquêtes ou concours est entièrement volontaire et vous avez donc le choix de révéler ou non ces informations.
Les informations demandées comprennent généralement des données de contact (telles que le nom et l’adresse de livraison) ainsi que des données démographiques (telles que le code postal).
Nous nous servons de ces renseignements pour évaluer nos niveaux de service à la clientèle et notre satisfaction à l’égard de divers aspects de notre entreprise, pour surveiller le trafic sur le site et personnaliser notre site web. Nous faisons périodiquement parvenir aux participants un bulletin par email.
Le Partage d’information
SMC pourrait partager vos informations personnelles avec des tiers uniquement de la manière décrite dans la présente politique de confidentialité. Des prestataires de services tiers peuvent être utilisés pour envoyer des émails ou apporter un support client mais il leur est strictement interdit d’utiliser les informations personnelles de nos utilisateurs à des fins autres que celles indiquées dans le service sous contrat.
SMC Etats- Unis ne vend pas vos informations personnelles à des tiers.
Nous pourrions fournir vos informations personnelles à des entreprises qui apportent des services afin de nous aider dans le cadre de nos activités commerciales telles que l’expédition de votre commande ou apporter un service à la clientèle.
Dans certains cas, SMC pourrait fournir vos informations à nos distributeurs agrées ou à d’autres entités SMC. Ces sociétés sont autorisées à utiliser vos informations personnelles uniquement lorsque besoin en est dans le but de prester ces services pour nous.
Le CRM de SMC USA ainsi que les fournisseurs du système email système de GRC et de messagerie assurent le maintien des normes de certification du Bouclier de Confidentialité. Les données provenant de ces systèmes sont utilisées pour envoyer des e-mails aux parties intéressées afin de fournir des informations sur les comptes, suivre les opportunités de vente et identifier les données de vente ainsi que nos partenaires de distribution.
Nous pourrions également divulguer vos informations personnelles :
· Conformément à une requête légale, comme pour se conformer à une assignation à comparaitre ou à une procédure judiciaire similaire.
· Lorsque nous croyons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, protéger votre sécurité ou celle des autres personnes, enquêter sur un cas de fraude ou faire suite aux demandes d’un gouvernement.
· Au cas où SMC serait impliquée dans une fusion, une acquisition ou une vente de tout ou d’une partie de ses actifs, vous en seriez notifié par e-mail et/ou par un avis sur notre site web à propos de tout changement de propriété ou d’utilisation de vos informations personnelles, ainsi que de tout choix que vous pourriez avoir concernant vos informations personnelles.
Les transferts Internationaux
Afin de faciliter nos opérations, nous pourrions transférer, stocker et traiter vos informations personnelles dans des juridictions autres que celles où vous vivez, y compris aux états-Unis.
- Les législations de ces pays peuvent différer des celles applicables á votre pays de résidence. Par example, si vous êtes une personne concernée par l’espace économique européen (EEE) et que vos informations personnelles sont partagées avec nos affiliés, partenaires ou fournisseurs de services tiers agissant en notre nom en dehors de l’EEE, alors cela se fait conforment aux moyens nécessaires pour guarantir un niveau suffisant de protection.
- SMC fait tous les efforts raisonnables en vue de guarantir que des niveaux de protection suffisants sont apportés aux informations en se servant des contrôles techniques, en s-auto-certifiant face au Bouclier de Confidentialité et/ou en signant des accords de traitement des données avec un affilié direct de SMC.
Accès et Choix des Utilisateurs
A votre demande, SMC vous tiendra informés si nous détenons certaines de vos informations personnelles. Si vos informations personnelles changent où si vous ne désirez plus recevoir nos services, vous avez la latitude d’effectuer de correctioner, des mises à jour, modifier, supprimer/enlever ou désactiver la modification sur la page d’informations de votre compte membre en rentrant dans votre compte, en addressant un e-mail à notre Département Confidentialité SMC Amérique du Nord (privacyrequests@smcusa.com), en utilisant le lien de demande de Confidentialité
des Consommateurs ou en appelant au 1-877-217-7768, la ligne de confidentialité de SMC pour plus d’informations.
La Publicité
Nous rentrons en partenariat avec un tiers soit pour afficher de la publicité sur notre site web, soit pour gérer notre propre publicité sur d’autres sites. Nous utilisons, par example, Attribution/ Analytics (Google Analystics). Notre partenaire tiers pourrait se servir des technologies telles que les cookies afin de recueillir des informations sur vos activités sur ce site et sur d’autres sites pour vous proposer des publicités en fonction de vos activités de navigation et intérêts. Si vous ne désirez pas recevoir ces informations utilisées dans le but de vous apporter des publicités basées sur vos centres d’intérêt, vous pourriez vous désinscrire en cliquant ici (ou si vous étes situé dans l’espace Union Européenne, cliquer ici). Veuillez noter que cela ne vous désengage pas par rapport à la réception des pubs (ads), vous continuerez à recevoir des publicités génériques.
Les Cookies et autres technologies de suivi.
SMC ensemble avec ses partenaires commerciaux, les distributeurs ou les fournisseurs d’analyses où de services tels que Google, SalesForce.com, SOLID WORKS, wistia, etc. utilisent des cookies tandis que des technologies similaires sont utilisées pour analyser les tendances, gérer le site, suivre les mouvements des utilisateurs sur le site et rassembler des renseignements de nature démographique sur notre base utilisateur. Nous pourrions recevoir des rapports basés sur l’utilisation de ces technologies par ces sociétés sur une base aussi bien individuelle qu’agrégée.
Nous utilisons des cookies pour nous rappeller les paramètres des utilisateurs (par example, leurs préfèrences linguistiques) ainsi qu’à des fins d’authentification.
Comme pour la plus part des sites web, nous collectons automatiquement certaines informations et les stockons dans des fichiers journaux. Ces informations peuvent inclure des éléments tels que des adresses de protocole interne (IP), le type de navigateur, le fournisseur de services (FAI), les pages de renvoi/ de sortie, les systèmes d’exploitation, l’horodatage, des données de parcours de clics et/ou d’autres données nécessaires pour apporter des fonctionnalités et expérience utilisateur.
Nous utilisons ces informations, qui peuvent identifier des utilisateurs individuels pour reconnaitre et faire un suivi du comportement de l’utilisateur à travers plusieurs propriétés en ligne, contacter les
utilisateurs, protéger la sécurité et l’intégrité de l’utilisateur du site web ou du service en liqne, assurer la conformité légale ou réglementaire, développer un profit sur un individu spécifique , pour analyser les tendances, gérer le site ,suivre les mouvements des utilisateurs sur le site et recuiellir des informations démographiques sur notre base utilisateur dans son ensemble.
Nous pouvons lier ces données collectées automatiquement à des informations personnellement identifiables. Les adresses IP sont attachées à des informations personnellement identifiables dans le but de permettre le suivi et l’analyse des données de parcours de clics et pour personnaliser notre site web en faveur des utilisateurs.
Les Widgets de Média sociaux
Notre site web comprend des fonctionnalités de média sociaux, telles que le bouton Ligne Facebook, ainsi que les widgets tel que partager (Share). Ce bouton ou des mini-programmes interactifs qui fonctionnent sur notre site web. Ces fonctionnalités peuvent collecter votre adresse de protocole internet, la page que vous êtes en train de résitez sur notre site web, et peuvent installer un cookie pour permettre à un élement de fonctionner correctement. Les fonctionnalités et widgets des réseaux sociaux soit hébergés soit par une tierce partie, soit directement sur notre site web. Vos interactions avec ces éléments sont régies par la déclaration de confidentialité de l’entreprise qui les fournit.
La conservation des données
Nous conserverons vos informations aussi longtemps que votre compte sera actif ou tant que cela restera nécessaire pour vous fournir des services. Nous conserverons et utiliserons vos informations tel que requis pour nous conformer à nos obligations légales, résorber des litiges et mettre en application nos accords.
Nous conserverons vos informations personnelles pendant la période nécessaire à l’accomplissement des objectifs énuméré dans la présente politique de confidentialité, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi.
La Sécurité
La sécurité de vos informations personnelles est importante pour nous. A cet effet, nous appliquons des normes généralements acceptées pour protéger les informations personnelles qui nous sont soumises, à la fois pendant la transmission et une fois que nous les recevons. Cependant, il n’existe aucune méthode
de transmission sur internet ou méthode de stockage électronique qui soit sécurisée à 100%. Par conséquent, nous ne pouvons donc pas guarantir sa sécurité absolue.
Les liens vers des sites tiers
Notre site comprend des liens vers d’autres sites web dont les pratiques de confidentialité peuvent différer de celles de « SMC Corporation of America ». Si vous remettez vos informations personnelles à l’un de ces sites, celles-ci seront régies par leurs politiques de confidentialité. Voilà pour quoi nous vous encourageons à lire attentivement la politique de confidentialité de tout site web que visitez.
Modifications de la présente politique.
Il est possible que nous procédions à des mises à jour de la présente politique de confidentialité afin de refléter des changements relatifs à nos pratiques en matière d’information. Chaque fois que nous porterons des changements significatifs, il sera de notre devoir de vous notifier par e-mail (envoyé à l’adresse mail indiquée dans votre compte) ou par un avis posté sur ce site web avant ou au moment de rendre effectif le chargement. Ainsi nous vous encourageons à passer en revue périodiquement afin d’obtenir les dernières informations sur nos pratiques en matière de confidentialité.
Nous contacter :
SMC Corporation of America
US Head Quarters
10100 SMC Blvd
Noblesville, Indiana 46060
SMC North America Privacy Dept ( privacyrequests@smcusa.com) ou 1-877-214-7768 (Etats-Unis et Canada Uniquement).
Au cas où vous auriez une préoccupation non réglée en matière de confidentialité ou d’utilisation des données à la quelle nous n’avons pas porté une solution de manière satisfaisante, veuillez contacter notre fournisseur tiers en règlement des Litiges basé aux Etats -Unis (gratuitement) à l’adress
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